Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Leverans
Varor beställda, skickas snarast inom 1-3 dagar. Om en vara inte finns eller om det blir något annat problem hör någon på Tygtrollet av sig. Har du valt postförskott ligger varorna kvar på posten under 14 dagar. Ej hämtade varor returneras till Tygtrollet. Om paketet inte hämtas ut förbehåller sig Tygtrollet rätten att debitera kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, etc.
Returer
Om du vill returnera din beställning sker det på din egen bekostnad. Om det skulle vara ett fel på varan eller om felaktig vara har skickats, står Tygtrollet för avgifterna. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Ångerrätt
Ångerfristen gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till Tygtrollet måste framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet avser en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnar information.
Du har ingen ångerrätt om:
Om förseglingar på mönster och paket öppnas.
Nyttjande av ångerrätt:
Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den. Varan får ej användas men undersökas försiktigt. Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet förloras ångerrätten.
Återbetalningsskyldighet:
Vid utnyttjande av ångerrätt betalar Tygtrollet tillbaka vad du har betalat senast 30 dagar från den dag då varan åter finns hos Tygtrollet.
Integritets policy
När du lägger din beställning hos Tygtrollet uppger du dina personuppgifter för att vi ska kunna skicka varan till dig. När du gör en beställning och registrerar dig godkänner du att Tygtrollet lagrar och använder dina uppgifter i sin verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att få information om vad Tygtrollet har registrerat om dig. Är uppgifterna felaktiga, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas till eller tas bort kontakta Tygtrollet i så fall via e-post.
Syftet med hantering av personuppgifter hos Tygtrollet
Kundsekretess är viktig för Tygtrollet. När kund väljer att lämna ut personuppgifter och annan personliga data till Tygtrollet kan kunden förlita sig på att uppgifterna hanteras på ett ansvarsfullt sätt.
Syftet med att samla in personuppgifter är för att kunna bedriva den verksamhet som Tygtrollet har. Personuppgifterna kommer inte att lämnas ut till någon om inte lagen kräver det.
- Vid försäljning via webbshop samlas Personuppgifter in för att kunna skicka varor.
- Personuppgifter samlas in för att kunna hantera fakturor. Även för att följa faktureringslagen.
- Tygtrollet samlar in personuppgifter som är viktiga för att kunna hantera sin verksamhet. Det innebär att Tygtrollet har kundregister för att kunna göra utskick för kommande kurser och annat som händer i kursverksamheten.
- E-post – För att kunna nå de kontakter som är viktiga för Tygtrollet, finns kontaktuppgifter på de personer som är viktiga för verksamheten. Kontaktuppgifterna lämnas inte ut till någon annan utan samtycke från personen i fråga.
- Personuppgifter samlas även in för att kunna bedriva kursverksamhet. Kursverksamheten lämnar ut personuppgifterna till det studieförbund som Tygtrollet är knutet till. Information om GDPR sker vid registrering för kurs.
När tas personuppgifter bort ur register.
- Personer som är registrerade hos Tygtrollet kan själva begära att de plockas bort om det inte strider mot i annan lagstiftning.
- Personer som finns registrerade kommer plockas bort efter 1 år om de inte behöver finnas på grund av annan lagstiftning som bokföringslagen.
Cookies
Tygtrollets webbutik använder sig av cookies (Elektronic Communications Act, 25/7 2003). En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelas en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig med andra. För att kunna använda webbutiken behöver du tillåta cookies i din webbläsare. Den är typen av cookies används enbart för att underlätta för dig och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderad. I Tygtrollets webbutik används cookies för at bland annat för att hålla koll på din kundvagn.